最終更新日時: 2025/11/3

郴州市厍凌翠商贸有限公司へようこそ！当社のブランドストア、temonexiは、日本のお客様に高品質な自動車用品を提供することに注力しています。お客様に製品にご満足いただけるよう、以下の詳細な保証ポリシーを定めています。

保証範囲：

すべての製品は通常の使用において、材料および製造上の欠陥がないことを保証します。

保証は製造上の欠陥による故障を対象としており、不適切な使用、偶発的な損傷、または改造による故障は対象外です。

保証期間：

すべての製品には、ご購入日から7日間の保証が付いています（詳細はカスタマーサービスまでお問い合わせください）。保証期間内に保証条件に該当する問題が発生した場合は、修理または交換いたします。

保証サービスの申請：

保証サービスを申請するには、電話（19245894757）またはメール（service@mail.temonexi.com）にて、購入証明書と問題の詳細な説明を添えてご連絡ください。

お客様からのご依頼をいただいた後、カスタマーサービスチームがその後の手続きについてご案内いたします。

修理・交換のプロセス：

保証条件を満たす製品については、最適な解決策をご提供できるよう、修理または交換の可否を決定いたします。

修理または交換の処理時間は、通常、製品受領後7営業日です。

責任の制限：

当社は、製品の故障に起因する間接的な損失（逸失利益や事業中断などを含むがこれらに限定されない）については責任を負いません。

保証期間中、当社は製品の修理または交換のみに責任を負い、その他の関連費用は負担しません。

返品と返金：

当社の返品ポリシーに従い、製品受領後7日以内に製品に問題が見つかった場合は、製品を返品して返金をご請求いただけます。返金処理時間は、発行銀行のポリシーにより5～15日です。

電話: 19245894757

メール: service@mail.temonexi.com

当社は、お客様に最高のショッピング体験を提供することに尽力しております。ご質問やご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。temonexiをご利用いただき、ありがとうございます！